ΑΛΛΑΓΕΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε για αλλαγή ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε. Σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο ο πελάτης της επιχείρησής μας έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης και μπορεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών να ακυρώσει την παραγγελία, επιστρέφοντας τα προιόντα στην αρχική τους κατάσταση και ζητώντας την επιστροφή του ποσού που κατέβαλε. To ηλεκτρονικό μας κατάστημα οφείλει να του επιστρέψει τα χρήματα που πλήρωσε για την αγορά του προϊόντος, εκτός των  εξόδων αποστολής. 

Για να πραγματοποιήσετε κάποια αλλαγή-επιστροφή, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά για να ξεκινήσουμε την διαδικασία αλλαγής.

Η διαδικασία για αλλαγές προιόντων μέσω e-shop είναι η εξής:

Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά, μας ενημερώνετε για τους κωδικούς προιόντων που θέλετε να επιστρέψετε και για τους κωδικούς επίσης με τους οποίους θέλετε να τα αντικαταστήσετε.

Συσκευάζετε τα προιόντα με την συσκευασία και όλες τις ετικέτες-καρτελάκια στο κουτί που τα παραλάβατε.

Αναμένετε την courier με το νέο δέμα (που ήδη έχουμε συννενοηθεί τηλεφωνικά ότι θα σας στείλουμε) για να πραγματοποιήσετε την ανταλλαγή (δίνετε το παλιό δέμα και παίρνετε το νέο).

Οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους προκειμένου να γίνει αποδεκτή η αλλαγή-επιστροφή  της παραγγελίας.  Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχτούμε επιστροφές προϊόντων που δεν συμφωνούν με τους όρους αλλαγών και επιστροφών  που αναγράφονται παρακάτω.

Το αίτημα αλλαγής δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 15 ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη ή στην κάρτα αλλαγής.

Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς σημάδια φθοράς, λερώματα και κατάλληλα για επαναπώληση.

Όλα τα προϊόντα πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχαν κατά την αγορά τους καθώς και τη συσκευασία που τα συνόδευε.

Όταν παραλάβετε τα προϊόντα, αναγνωρίζουμε ότι θα δοκιμαστούν για να επιβεβαιώσετε ότι ικανοποιούν τις προσδοκίες σας. Επειδή κάποια από τα προϊόντα έρχονται σε άμεση επαφή με το δέρμα,  σας παρακαλούμε να φοράτε πάντα εσώρουχα κατά τη δοκιμή τους.

Προηγείται πάντα τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημα στο 2610 623331 Δευτέρα έως Σάββατο (09.00 - 14.00)

Επιστροφές χωρίς να προηγηθεί ενημέρωση του καταστήματος ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.

Τα έξοδα αποστολών για την ολοκλήρωση της διαδικασίας αλλαγής είναι 7€.

Σε περίπτωση μη τήρησης των αναγραφόμενων όρων, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή σας.